​德勤：企业在推行生成式 AI 项目上面临规模化挑战

在近日于达沃斯举行的论坛上，德勤发布了一份报告，揭示了企业在将生成式人工智能（Gen AI）实验转化为实际应用时所面临的困难。尽管企业在生成式 AI 项目上取得了积极的初步成果，但在规模化部署方面仍存在诸多障碍。

数据分析 在线调查 证券机构 (图片来源：AI合成)" alt="数据分析 在线调查 证券机构" style="box-sizing: border-box; outline: 0px; border: 1px solid rgb(238, 238, 238); --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-inset: var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgba(41, 110, 228, 0.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; max-width: 700px; background: url("../img/bglogo2.svg") center center no-repeat rgb(247, 248, 249); box-shadow: rgba(27, 95, 160, 0.1) 0px 1px 3px; display: inline-block; margin: 0px auto;"/>

图源备注:图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney

根据报告，许多企业在实施生成式 AI 时发现，从实验室到生产环境的转化过程并非易事。尤其是在技术基础设施和团队能力方面，许多公司面临着适应性不足的挑战。此外，企业往往在如何将 AI 应用于具体业务场景上缺乏清晰的战略，这使得他们的 AI 项目难以持续和扩大。

在报告中，德勤强调了生成式 AI 的潜力，包括提高运营效率和增强客户体验等方面的优势。然而，现实中，许多企业在资源分配、数据质量和合规性等问题上遇到了瓶颈，这些因素都严重影响了生成式 AI 项目的推广和应用。

德勤的调查还指出，企业在人才招聘和技能提升上也存在困难。随着技术的快速发展，现有员工往往难以跟上新技术的变化，这导致团队对生成式 AI 的应用缺乏信心。此外，企业在文化和组织结构方面也需要进行调整，以更好地支持 AI 的落地实施。

为了帮助企业克服这些障碍，德勤建议，企业应该加强对生成式 AI 的战略规划，明确项目的目标和实施步骤。同时，还应加大对员工培训的投入，提升团队的技术能力和应用水平。只有这样，企业才能在日益竞争激烈的市场中，充分利用生成式 AI 的优势，实现数字化转型的目标。